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南京公交微笑服务明星女司机服务真贴心

发布时间:2018-08-03 文章来源:扬子公交 浏览量:436

扬子公交大厂公司汽车四队650路驾驶员倪凯是车队的微笑服务明星,8月2日中午,她利用休息时间,在闷热的车厢里开始忙活起来。她要在车厢的宣传栏和驾驶室旁装纸巾盒,这是为什么呢?

原来,就在前一天的上午,倪凯驾驶的车上有一对母女乘客,车辆在行驶途中,大约7、8岁大的女孩突然流鼻血,孩子母亲用完自己的纸巾后向倪凯求助借用纸巾,恰巧倪凯的纸巾锁在车队的工具箱里,车上的几名乘客也均未有纸巾。情急之下,倪凯找来一块新的抹布来救急。虽然抹布是新的,但事后倪凯还是觉得很内疚,抹布毕竟不怎么卫生,还是自己的工作不够细,没能及时的服务好乘客。

当天下午,倪凯下班后自费买来几包纸巾盒。考虑到纸巾盒不容易固定在车上,回到家后,又动手用家里的缝纫机缝制了装纸巾盒的布包,布包既方便固定又好拆下清洗。等第二天中午休息时,倪凯就开始忙活了起来……她说,下一步要批发购买很多纸巾盒,保证车上纸巾不断档。

(孙洪 邓友平)


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